Plan de Gestión de Calidad

De PMP
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Es un plan de acción que trata de asegurar que la calidad real de un proyecto cumplirá con el previsto. Utilizando una WBS como esqueleto para la integración, el programa establece un nivel de calidad basado enteramente en las expectativas y requisitos de los clientes. Con fuerte orientación al cliente, el programa traduce las exigencias en normas concretas de calidad, para cuya realización está definido un grupo de tareas para la mejora de calidad.